←
Доставка и возврат
Оплата
Важно
Все расчёты производятся исключительно в белорусских рублях (BYN). Указание цен в у.е. или иностранной валюте запрещено законодательством Республики Беларусь.
Способ оплаты
Предоплата на сайте при оформлении заказа. Оплата наличными или картой курьеру / в отделении при получении не предусмотрена.
Способы оплаты на сайте
— Банковская карта онлайн (Visa, Mastercard, Белкарт)
— ЕРИП (АИС «Расчёт»)
— ЕРИП (АИС «Расчёт»)
Валюта
Белорусский рубль (BYN)
Подтверждающий документ об оплате
Электронный кассовый чек направляется на e-mail покупателя после подтверждения платежа.
Проблемы с оплатой
Если оплата не прошла или возникли сложности — напишите в Telegram @awre58_support или на e-mail info@awre58.by.
Доставка
По Республике Беларусь
Доставка Европочтой в отделение. Фиксированная стоимость — 7 BYN.
Россия
Доставка службой СДЭК до пункта выдачи. Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от города и адреса получателя.
Европа и другие страны
Условия и стоимость уточняются индивидуально у менеджера до оформления заказа: info@awre58.by или Telegram @awre58_support.
Обработка заказа (товар в наличии)
Заказ передаётся в доставку в течение 1–5 рабочих дней с момента оплаты.
Обработка заказа (предзаказ)
Для товаров по предзаказу изготовление и передача в доставку занимает 7–14 рабочих дней. Точный срок сообщается покупателю дополнительно.
Отслеживание
Номер для отслеживания отправления направляется на e-mail или в Telegram, указанный при оформлении заказа.
Самовывоз
Не предусмотрен.
Договоры с перевозчиками
СДЭК (доставка по России)
Договор № IM-BY-MIN61-236 от 06.07.2026
Европочта (доставка по Беларуси)
Договор № 01-16/10000 от 06.07.2026
Возврат и обмен
Товар надлежащего качества
Возврат и обмен в течение 14 дней с момента получения товара при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий покупку (либо иные доказательства приобретения — номер заказа, переписка).
(ст. 28 Закона РБ № 90-З «О защите прав потребителей»)
(ст. 28 Закона РБ № 90-З «О защите прав потребителей»)
Возврат денежных средств
При возврате товара надлежащего качества деньги возвращаются незамедлительно, в исключительных случаях — не позднее 7 дней с момента предъявления требования.
(п. 4 ст. 28 Закона РБ № 90-З)
(п. 4 ст. 28 Закона РБ № 90-З)
Товар ненадлежащего качества
Возврат в течение гарантийного срока или, при его отсутствии, в разумный срок (не более 2 лет с момента получения товара). Расходы на обратную доставку несёт продавец.
Отказ от заказа до получения
Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи. Продавец вправе удержать только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением заказа (например, оплаченную стоимость доставки). После передачи товара действует право возврата в течение 14 дней на общих основаниях.
(п. 10 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, постановление Совмина РБ № 31 от 15.01.2009)
(п. 10 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, постановление Совмина РБ № 31 от 15.01.2009)
Товар не востребован в отделении доставки
Если покупатель не забрал оплаченный заказ в установленный срок, продавец вправе удержать из суммы возврата фактически понесённые расходы на доставку (туда и обратно). Остальная сумма возвращается покупателю.
Как оформить возврат
Напишите на info@awre58.by или в Telegram @awre58_support, указав номер заказа и причину возврата.
Контакты для связи
E-mail
info@awre58.by
Telegram
@awre58_support
Режим работы
Заказы принимаются круглосуточно через сайт.
Ответы на обращения — в течение 1 рабочего дня.
Ответы на обращения — в течение 1 рабочего дня.
⚠ Если покупатель не нашёл обязательную информацию о доставке или возврате — он вправе отказаться от покупки при получении без возмещения расходов магазина на доставку. (п. 4 ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, Постановление СМ РБ № 31 в ред. 2024 г.)
